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左右手安裝 | 團隊運營管理全國培訓會-廣西玉林站

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瀏覽:- 發布日期:2019-12-11 11:32:32【

團結全國安裝團隊力量,打造專業的安裝服務品牌,樹立家居服務行業服務標桿是左右手成立至今的目標與憧憬,左右手安裝平臺城市招商加盟活動仍在火熱進行中,同時也獲得了不少全國志同道合的合作伙伴的青睞與加盟。

為了迅速打造第三方服務品牌,促進平臺健康發展,讓左右手平臺的加盟商進一步了解平臺的發展理念、運營管理模式以及后端安裝團隊能迅速熟練使用信息化管理系統,服務于更大的家裝市場,讓各合作伙伴能獲得更大的回報,2019年12月6日-2019年12月7日,《左右手安裝|團隊運營管理全國培訓會》在左右手廣西玉林城市服務商辦公處隆重舉行。

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與以往的培訓會議不同的是,本著對左右手平臺的認可與信任,寧總還特邀約了一些當地的商家和廠家參與本次培訓,此外,左右手平臺也邀請了其他的城市服務商進行加盟經驗分享。

寧總分享道:本著個人的安裝需求與左右手平臺結緣,在對平臺進行深入了解后,毫無猶豫的選擇加入它。首先,我有自己的后端安裝團,也有自己的定制家具圈子資源,但從事銷售出身的我,深知服務的重要性,我相信,秉著對客戶負責任的態度,把安裝服務做好,才能讓客戶滿意,才會有回頭客。但一切并不是我想象中的那么順利,‘細節決定成敗’,對師傅的服務細節一向嚴苛的我,卻始終無法解決安裝服務監管與自養團隊成本太高兩大難題,這就是我為什么要加盟左右手的原因。

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在寧總的傾訴下,各城市服務商紛紛表示深有同感,雖然大家面臨的痛點并不是完全一致,但卻都是家居行業發展里真實存在的問題。

在各城市服務商的齊聲傾訴下,左右手安裝平臺創始人盧建華先生分別從人經歷分享、行業現狀分析、建立左右手平臺的初衷以及未來的發展方面來一一解開他們的困擾。

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他直言道:為什么說需要改革?因為改革是勢在必行的,也是必須要改革的!

02年開始接觸家居定制行業,在家居行業摸爬滾打中總結經驗,深知定制行業是無法被互聯網取代的,都知道,定制家居行業非??喾浅@?,利潤、服務不透明,這就是行業發展的現狀。正所謂有痛點就有市場,為改變行業現狀,促進行業健康發展,于是我創建了左右手。

其實,左右手平臺就相當于一個‘流量池’,它通過大數據、云計算把‘游擊隊’安裝師傅與后端獨立團隊全部整合到平臺上,把全國的服務商鏈接起來,通過線上推廣以及不斷擴大線下團隊,為服務商引流,真正實現不會再缺師傅,不會再缺團隊,除了信息化賦能外,這便是左右手最大的優勢之處。

但我們要知道的是,運營管理安裝團隊遠比流量重,我們要做一家增長師傅收入的公司,所以我們要學會釋放人口紅利、釋放師傅的勞動價值,讓師傅從傳統的打工思想轉變成合伙人思維,倒逼安裝師傅提高服務質量?,F在的服務公司都在極力轉型,企業虧了是老板的問題,企業賺了是大家努力的結果!家居安裝服務行業亦是如此,只有安裝師傅掙到錢了,老板才會掙到錢!

信息化系統培訓

左右手項目經理龔女士分享道:無規矩不成方圓,對服務商來說,如果安裝服務質量缺乏監管,就會導致問題頻發,嚴重影響用戶體驗,這時一個智能化、信息化的管理系統就顯得尤為重要。左右手的信息化管理系統,通過系統管理,把安裝師傅的整個服務流程規范化,實現安裝質量與服務質量的有效監管;通過信息化系統進行訂單管理監測,實現數據的可查詢性;在平臺上,安裝價格是統一不變的,沒有淡旺季之分,這有利于服務商為師傅攬下更多的訂單,進而提高師傅的收入。

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專業性如何打造

安裝師傅來說,平臺會對加入左右手的師傅提供專業技術與服務培訓,不斷提高師傅的技能與服務質量,此外,信息化管理系統也為師傅提供系統的自動接派單、訂單管理、維權、查看收入明細等多樣化功能以及商業保險,為師傅提供便捷的同時也更好的保障了師傅的權益。

隨后,龔女士為大家介紹了左右手接派單系統,為在座的各位服務商以及師傅詳細講解、示范了左右手下單、接單系統的整個操作流程,讓商家能直接明了的看到自己在平臺下單找師傅的整個服務流程,同時也對大家的使用疑惑一一作出解答。

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在隆重的授權儀式下,左右手為期兩天的團隊運營管理全國培訓會完美落幕,雖然在行業發展中面臨不同的痛點,但我們卻有著同一個目標,就是打造左右手服務品牌,做優質安裝服務,做專業口碑傳播,未來,兄弟一起奮戰,一起為行業賦能,一起為師傅正名!


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